第七期专访淘宝UED设计师俞力超Azreal
时间：2009-12-06 02:16  来源：本站原创  作者：八只熊酷站

八只熊酷站：首先请今天的嘉宾跟大家分享下自己平时的工作内容以及自己所在团队的分工情况？

现在在淘宝UED里面做的是视觉设计师，UI，现在在淘宝做的主要是淘江湖，不知道大家最近都拿到了淘江湖的玩偶没有。UED就是user experience design中文意思就是用户体验设计，在淘宝,UED分成 前端-交互-视觉-用研-文案。不过文案还是比较弱的一块,目前只有2个人,

群员一醉/前端/杭州：文案主要做什么工作？

文案主要就是文案的策划,已经统筹规划淘宝各个板块的文案统一性,合理性。其实,一般都是交互会转到用研。前端和开发的交集会比较多。

群员鳕衫肥狐：阿里巴巴都一套自己的web标准，对与设计的标准 你是不是觉得有点压抑自己的创意？

阿里巴巴的WEB标准和TAOBAO的还是挺不一样的，现在TAOBAO的确有自己的标准,但是大家看了淘江湖没有,其实就是对这个标准的一个颠覆,哈哈,其实我现在在做的产品就是一个创新。

八只熊酷站：请霍天谈一下自己对互动设计的认识，你认为互动设计师应该具备的素质是什么？

其实现在我们部门的交互有两种,一种是纯正的交互,一种是交互带点视觉!纯正的交互会和用研有一种交集,另一种则会自己去完善一些视觉上的工作。我个人觉得,交互不是PD(产品设计),所以在做产品的时候多考虑用户的感受,而不是商业价值,前期可以多一些对用户的调研,真正有问题的时候可以做一些AB TEST.

交互设计师应该具备的素质,我觉得最重要的就是阿里巴巴的公司原则了,就是客户第一,换过来说就是用户第一。就是做两种模板,然后最后看这两个版本的数据,用数据来作为依据。

请霍天跟大家分享一下来到淘宝这个大家庭的收获，在众多业内设计师向往的工作环境里，你是如何成长和学习的？多跟大家分享下淘江湖，感觉又是淘宝的一大亮点?

我觉得,在阿里巴巴,我们团队是很团结的。当大家在生活的时候都一起了,那工作上很多问题都会解决。我们吃饭什么可以讨论很多东西,KOF,魔兽,工作上的东西,吃饭完来个实况，最近大家策划买个街机。部门定期也会召开一些会议，进行一些头脑风暴，促进大家的沟通和交流。

群员一醉/前端/杭州：交互设计是提高产品的可用性？交互设计是提高产品的易用性？Azreal 回答下 哪个更贴切?

我是这样理解的,产品设计就是PD,他们考虑的是产品的功能，所以是可用性。而交互是帮助他们去更好地提高用户体验,所以是提高了易用性。

八只熊酷站：请霍天分享几个业内朋友的博客吧，让大家一起学习下~~~

http://black-snail.cn/ 网易设计师Blacksnail

http://www.web-designers.cn/blog/ 韩雪冬网页设计工作室

http://www.ileou.cn Ileou艾勒創意

群员海洋之星:我来问一个，你们团队，在视觉设计上有没有一定的规范？

有的,现在淘江湖的风格是3个视觉设计师把握的。然后具体的风格现在是大家都要保持统一,然后再做一定创新,创新的风格也要在视觉规范上重新标注。就比如重要的问题是什么颜色,次要是什么颜色,链接文字是什么颜色,然后什么情况需要加粗。现在整个项目已经上线了，只是功能的完善,已经很多东西的优化了。

霍天能不能跟我们分享一下，像淘江湖这种大项目，你们团队的工作流程是什么？

通常PD会发起项目,然后到UED这边提需求,PD会先写一个UC,然后叫上UED的视觉交互前端,还有开发,测试，最后大家一起做一个UC评审。

群员TF：在设计中当你的创意与客户的想法发生冲突时，你怎么进行取舍的?

因为我们的客户是内部客户,主要是PD和PO，相对而言,我觉得PD的想法还是可以接受的，就是还是偏商业化，相对PK下还是可以达成一致的。但是PO就需要再深入沟通了，最上面的BANNER位,他们想要用来做推广，这样会造成很差的客户体验。当然,他们也是希望达到更好的推广效果，所以必须去说服他们，最终达成一个中和的方案。比如很清爽的网站里面增加了一个很浓厚的BANNER，虽然吸引了眼球,但是弱化了其他功能区域，因为他们觉得,如果没有很好的设计,吸引不到眼球,就走极端。当然,他们考虑到了商业目的,但是忽略了用户体验,所以这个需要我们去正确地引导他们。

群员TF：你在产品设计过程中会遇到创意、外观、用户体验等这些方面的问题，怎么去协调这些关系的呢?

其实我觉得创意,外观和用户体验是不会矛盾的，主要是用户体验和商业需求的矛盾。案例示例：

 

比如淘江湖的个人中心，最上面的大BANNER位,之前是不做任何推广,只是做一个氛围。

当时设计的是这样的

就是每天会换一个,就是给人轻松的感觉。

然后就是这个一块BANNER。

从用户体验角度,不会做去这个一个广告位在这个位置的,但是商业需求就是要加，因为广告是用户不希望看到的东西，就像你在看电视的时候会出现插播的广告，最关键的时候出现一个广告，这个感受,就是一样。UED要去权衡这个东西。

【访问后记】

非常感谢热情阳光的Azreal霍天参加我们的互动专访，本次的专访在霍天和一醉等行业设计师的积极互动下，气氛非常热烈，无奈Azreal有临时工作要忙，所以大家示能尽兴，欢迎大家经常到专访群里做客，与那里的各位优秀设计师常交流。